Kommunikation, 5 sp

Kursen ingår i modulen Fastighetsförvaltning och -ekonomi, 30 sp

Kursen är online.

Mål:
Efter avslutad kurs ska studerande:

• ha en gedigen grund i kommunikation inom fastighetsförvaltningsbranschen genom att fokusera på marknadsföring, kundbemötande samt intern och extern kommunikation
• ha utvecklat färdigheter som hjälper dem att skapa och genomföra effektiva marknadsföringsstrategier, ge god kundservice och säkerställa smidig kommunikation inom och utanför organisationen
• kunna beskriva grundläggande principer för kriskommunikation samt analysera och utveckla en kriskommunikationsplan

Innehåll:

• intern och extern kommunikation
• marknadsföring
• kundbemötande
• grundläggande kriskommunikation

Undervisningsmetoder:
Föreläsningar och övningar online,självstudier

Tid:
Måndagar kl 16.15 - 18.15

23.3
30.3
13.4
20.4
4.5
11.5

Förkunskapskrav:
Inga

Kontakt:
Laura Johansson, laura.johansson@novia.fi