Kursinnehåll
Innehåll
- Intern och extern kommunikation - Marknadsföring - Kundbemötande - Grundläggande kriskommunikation
Mål
Efter avslutad kurs ska studerande: - ha en gedigen grund i kommunikation inom fastighetsförvaltningsbranschen genom att fokusera på marknadsföring, kundbemötande samt intern och extern kommunikation - ha utvecklat färdigheter som hjälper dem att skapa och genomföra effektiva marknadsföringsstrategier, ge god kundservice och säkerställa smidig kommunikation inom och utanför organisationen - kunna beskriva grundläggande principer för kriskommunikation samt analysera och utveckla en kriskommunikationsplan
Övrigt
Undervisningsmetoder:
Föreläsningar och övningar online,självstudier
Tidpunkt:
Onlineföreläsningar: Måndagar kl 16.15 - 18.15 23.3 30.3 13.4 20.4 4.5 11.5
Institution:
Institutionen för företagsekonomi
Lärare:
Laura Johansson
Kurskod:
ÖH25DISP4-3001
Då du anmäler dig till en kurs inom Öppna YH
- du behöver ha datorutrustning och datorvana
- kontrollera plats och hur kursen förverkligas så att du vet att du kan delta
- en studiepoäng beräknas motsvara 27 timmar i arbetstid
- du får tillgång till Novia-användarkonto som tas i bruk innan kursstart